[摘要] 新流程于今年10月开始实行。业务流程和证明材料的简化，使群众不再来回往返于各部门之间，节约人力、物力和精力，让便民惠民措施真正为群众创造实惠、便利，同时让群众真正感受到“履职尽责”工作带来的新变化，为住房公积金事业带来更加良好的社会效益。
近日，襄阳市住房公积金管理中心“履职尽责服务对象测评投票会”在城市名人酒店召开，公积金缴存代表、开发商代表、银行代表等50多人参加了测评，对住房公积金管理中心履职尽责情况进行投票。襄阳市纪委、市履职尽责督导组、住房公积金管理中心领导出席了会议。
会上，襄阳市住房公积金管理中心将履职尽责落到实处，推出多项惠民新政、加大宣传力度、优化服务水平、加强执纪监督、完善规章制度等多项措施的做法得到了与会人员的高度评价。
政策惠民，提高住房公积金利用率
结合今年省市政府提出住房公积金“去库存化”工作目标，为提高住房公积金利用率，该中心出台一系列服务新政，一是在贷款类别上做“加法”，即增加了个人住房装修贷款政策、异地缴存职工贷款政策；贷款首付比例上做“减法”，取消贷款房查，贷款首付比例由30%－50%一律减低至20%，新政出台使贷款受益人群增加了3倍；二是提取类别上的“加减法”，即增加了装修住房提取、异地购房提取、代际互助提取、租房提取、支付物业费提取、支付购房首付提取等多项新举措；消化库存资金13.79亿元（截至9月底），群众再也不会感叹“住房公积金看得见、用不到”了。
为增强住房公积金政策的知晓度，该中心从6月开始到年底，以《襄阳日报》、《襄阳晚报》、《楚天快报》、襄阳电视台为主平台，以汉江网、住房公积金中心网站、襄阳微信、楼盘展板、社区文化墙、金融网点电子显示屏、12329服务热线为补充，开展住房公积金政策“进企业、进园区、进社区、进家庭”活动，城区和县市同步进行，全方位、立体式、高频度宣传住房公积金新政及业务办理流程。
简化程序，为办事手序“增效减肥”
针对群众“简化办事程序”的要求，该中心积极研究政策，简化业务流程、优化服务环节，减少群众负担。从8月份开始对现行的提取、贷款业务15大项所需的74类资料进行分类梳理，减少2个环节，取消各类证明材料、信息资料28类；群众办事提供的原始材料经服务大厅扫描后，不再额外提供复印件，中心本部仅此一项可为群众办事节约成本超过18万元。
新流程于今年10月开始实行。业务流程和证明材料的简化，使群众不再来回往返于各部门之间，节约人力、物力和精力，让便民惠民措施真正为群众创造实惠、便利，同时让群众真正感受到“履职尽责”工作带来的新变化，为住房公积金事业带来更加良好的社会效益。
襄阳市住房公积金管理中心还与市内11家银行开展合作，新增公积金提取业务办理点5个，同步办理公积金贷款、提取手续，提高了业务覆盖面，把便利带到群众家门口。为解决办事拥挤，该中心改（扩）建100平米的贷款服务大厅，设立业务咨询岗，进一步改进服务。
目前，该中心投资新建的住房公积金管理系统信息化平台，已通过项目论证。新平台在原有电算化管理的基础上，突出了对外服务功能，包括移动服务平台、网上营业大厅、门户网站及对外多种接口，可实现微信推送服务、住房公积金手机APP以及12329热线客户服务，职工可实现足不出户办理公积金账单查询、政策咨询、服务预约、业务申请及网上投诉等。
狠抓纪律建设，落实执纪监督不护短
襄阳市住房公积金管理中心在履职尽责检查工作中发现，樊城管理部存在职工上班时间吃早饭现象，中心党组对此进行了严肃处理，对当事人进行了纪律问责和经济处罚，并追究了部门负责人主体责任，在全系统进行了通报。
以此为鉴，该中心在全系统开展纪律作风大整顿，各部门、科室针对存在的问题自查自纠，提出整改措施上墙公示。建立健全执纪检查通报制度，中心组成专班，由领导带队，开展突击检查，及时发现问题，抓住苗头扎实整改。目前，对市中心及各办事处、管理部开展了巡查，督促少数部门对压力传导不够、制度落实不严等问题扎实整改，并督办落实到位，使中心全系统行业风气和工作作风实现了良性转变。
制度建设是优化服务的长效保障。为此，襄阳市住房公积金管理中心进一步完善了《机关作息制度》、《全员挂牌上岗制度》等规章制度，强化机关工作纪律，树立端正扎实的工作作风。加强对《十个做到、八个不准》、《文明用语服务规范》、《首问负责制》等标准化制度的落实检查，提升了服务效能。为强化责任落实，出台了《责任过错追究制度》、《廉政责任考核制度》，实行工作中重大过错、廉政责任“一票否决”。建立健全《内部审计制度》，定期对本部及各分支机构进行业务审计，加强监督监管，及时查错纠偏。
下一步，襄阳市住房公积金管理中心将继续沿着作风建设之路，朝着群众需求的目标，开足马力前进，让“便民、利民、惠民”的服务理念根植于每个干部心中，树立勇于担当、勤政为民的新形象，推进我市住房公积金事业不断发展。
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