[摘要] 近日，柳州市锦绣路四季花都小区部分业主收到小区物业催费通知，催缴长期拖欠的物业费及滞纳金等费用。一些业主反映，自己拖欠物业费仅3000多元，滞纳金却高达万余元，太不合理了。而物业方面则称，双方有合同约定在先，如不缴纳只好“法庭见”。
欠缴物业费3000多元滞纳金达万余元？
近日，柳州市锦绣路四季花都小区部分业主收到小区物业的催费通知，催缴长期拖欠的物业费及滞纳金等费用。一些业主反映，自己拖欠物业费仅3000多元，滞纳金却高达万余元，太不合理了。而物业方面称，双方有合同约定在先，如不缴纳只好“法庭见”。
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楼底贴出催费通知
该小区在单元楼底贴出了物业催费通知，上面列着22户欠交物业费的业主名单，包括21户小区住户和1户门面业主。被列入名单的绝大多数业主，长达三年多未缴纳物业费，欠费金额在3500元左右，滞纳金从1.1万元至1.5万元不等。
名单中一名韦姓业主，自2011年3月起至今未缴纳物业费，欠费金额为3863.25元，需缴纳滞纳金15454.90元。少的一户自2013年1月至2014年12月欠缴物业费1384.8元，需缴纳滞纳金2866.5元。通知上称，如业主主动缴费，则滞纳金考虑优惠；如不主动，“我康丽物业向人民法院提起诉讼”。
记者了解到，四季花都小区约有340户，50间门面。2011年3月，康丽物业公司进驻四季花都小区，之后大部分业主均按期缴纳物业费。部分业主拒交物业费的原因，主要原因集中在房开至今未办理房产证，以及对物业服务不满意等。
一名欠费业主表示，四季花都小区2009年5月交付至今，因为房开商方面的原因，业主们迟迟未能领到房产证。这名业主称：“既然从法律上来说，房子还不属于我，我凭什么要交物业费？”
“小区广场是公共活动场所，现在却停满了小车。”另一名家住一楼的业主称，自2012年起，越来越多车辆停放在小区广场，有的还停放在她家的窗户底下，妨碍了家人生活。这名业主说，什么时候小区的环境和物管水平能恢复到初状态，她才会恢复交物业费。
多名业主对物业公司收取滞纳金表示质疑，他们说，之前并不知情收取滞纳金的标准，业主根本没同意每天交多少滞纳金，物管至少应该征求业主的同意才收取。
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按“每天千分之三”收取
康丽物业公司钟经理表示，在小区张贴催费通知，催缴物业费和滞纳金等费用，也是无奈之举。她认为，物业公司提供了相应的服务，少部分业主不缴费，这对其他缴费业主来说并不公平。
钟认为，一些业主反映未办理房产证的问题，属于房开商与业主的矛盾，不应转嫁到物业公司身上。她同时表示，公司入驻后，小区环境有所改善，比如安装了进出口电动栏杆、监控摄像等设施，楼道清扫、小区绿化、电梯维修等也基本到位，大多数业主是满意的。
对于业主反映的小区公共广场停车问题，钟经理表示，这是因为房开商设计楼盘的时候，地下停车位数量不足。“随着业主小车数量的增加，地下车库已经不能满足需要，我们只能在小区路面上划出车位给大家停放，希望业主相互体谅。”钟说。
至于向欠费业主收取滞纳金，钟表示，这是按照双方签订的物业服务合同来算的。记者看到，这份由小区业委会代表业主，与康丽物业公司签订的合同中，第十一条违约责任第4项写明：业主不按约定缴纳物业服务费的，滞纳金每天为拖欠物业费总额的千分之三。
钟称，合同中约定“每天千分之三”的标准，参考了其他小区的合同文本。该小区业委会劳主任则告诉记者，当初选聘康丽物业公司时经业主大会通过，订立合同的内容也已向业主公开。对于部分业主欠费3000多元、滞纳金超万元，物业公司钟经理表示，“法院可能不支持这么高的滞纳金，但既然有合同，我们也要维护企业的权益。”
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标准不合理可申请降低
对于小区房产证没办好，部分业主拒交物业费的现象，广西思齐律师事务所莫增搬律师说，商品房买卖与物业管理属于不同的法律关系，业主与开发商之间的任何纠纷应由开发商与业主解决，业主不能以此为由不交物业管理费。业主拒交物业管理费构成对物业管理公约的违反，是一种违约行为，物业公司可以采取法律手段，起诉业主或提出仲裁。
同时，莫律师提醒，如果业主是因为对物管服务不满意，认为物管服务缩水违反了物业服务合同约定，所以拒交物业费及不交付滞纳金的，需要做好取证工作，并且在审理过程中也要承担举证物管服务违约的责任。
“根据合同法，滞纳金属于应付未付的违约金，一般而言，违约金不宜超过本金。”莫增搬表示，在物业服务合同中，如果物业费滞纳金过分高显然有失，业主可申请降低。
记者了解到，根据目前物业管理的相关政策法规，并没有对物业企业能否收取滞纳金，以及滞纳金的比例标准作出具体规定。柳州市物业管理行业协会会长林宇认为，物业服务是一种公共服务，为防止出现业主不交物业费的情况，有必要在合同中对滞纳金有所约定，具体的滞纳金标准，可由业主和物业公司双方共同协商约定。
据了解，目前柳州市行业内物业费滞纳金一般在千分之二至千分之五。一些物业公司负责人表示，如果业主缴清拖欠的物业费，物业公司大多不会要求交纳滞纳金。不过，如果实在没有办法解决，双方因此对簿公堂的也并不少见。
康丽物业公司钟经理表示，1月4日是该公司催缴欠费的后期限，“我们已经准备好相关证明材料和诉状，如果业主拒不缴清费用，我们将向法院起诉。”至于滞纳金收取是否过高，钟表示，将由法庭来作出裁决。
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